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崗位職責(zé)： 1、根據(jù)與客戶的服務(wù)合同及KPI約定，制定駐廠人員工作計(jì)劃及相應(yīng)的KPI指標(biāo)； 2、制定駐廠服務(wù)團(tuán)隊(duì)工作流程并進(jìn)行培訓(xùn)和考核； 3、根據(jù)客戶需求與客戶的溝通，進(jìn)行項(xiàng)目任務(wù)分配，并維護(hù)客戶關(guān)系； 4、對(duì)工作流程的實(shí)施進(jìn)行監(jiān)督，項(xiàng)目現(xiàn)場的檢查 ，并對(duì)實(shí)施的結(jié)果進(jìn)行考核； 5、根據(jù)數(shù)據(jù)報(bào)告的收集結(jié)果進(jìn)行分析，并制定后續(xù)的行動(dòng)計(jì)劃； 6、作為服務(wù)合同KPI關(guān)鍵指標(biāo)的責(zé)任人，對(duì)考核結(jié)果負(fù)責(zé)； 7、對(duì)所負(fù)責(zé)項(xiàng)目的數(shù)據(jù)進(jìn)行確認(rèn)，幫助職能團(tuán)隊(duì)按流程進(jìn)行收費(fèi)、付費(fèi)或工資發(fā)放； 8、對(duì)項(xiàng)目運(yùn)營成本進(jìn)行控制，確保各項(xiàng)目的收益； 9、根據(jù)客戶要求制定完整的項(xiàng)目質(zhì)量體系、安全體系和培訓(xùn)計(jì)劃，并監(jiān)督實(shí)施； 10、對(duì)發(fā)生的質(zhì)量、安全事件進(jìn)行調(diào)查分析與統(tǒng)計(jì)，制作事件報(bào)告，并制定后續(xù)行動(dòng)計(jì)劃； 11、對(duì)于生產(chǎn)現(xiàn)場進(jìn)行流程優(yōu)化，持續(xù)降低質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)； 12、協(xié)助公司完善服務(wù)項(xiàng)目安全和質(zhì)量管理體系； 14、定期向公司匯報(bào)所負(fù)責(zé)客戶的駐廠團(tuán)隊(duì)服務(wù)情況并對(duì)根據(jù)公司的要求進(jìn)行改善和提高； 崗位要求： 1、大專及以上學(xué)歷； 2、持有C1及以上駕照； 3、持有有效的國家注冊安全工程師證件或擁有化工相關(guān)專業(yè)中級(jí)及以上專業(yè)技術(shù)職稱； 4、有八年以上現(xiàn)場安全或生產(chǎn)管理工作經(jīng)驗(yàn)； 5、具有良好的邏輯思維和溝通、協(xié)調(diào)、組織能力； 6、熟練使用office等辦公軟件； 7、良好的抗壓能力；