職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證,請仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞!
做一休一班次
9:00~22:00
10:00~23:00
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)電商平臺的日常訂單在線處理,引導(dǎo)銷售產(chǎn)品;
2、負(fù)責(zé)店鋪產(chǎn)品的售前、售后咨詢問題在線解答;
3、負(fù)責(zé)用戶的投訴處理,異常問題反饋、顧客情緒安撫;
4、負(fù)責(zé)線下退款登記,后臺系統(tǒng)處理等工作內(nèi)容。
崗位要求:
1)學(xué)歷要求:大專;
2)經(jīng)驗(yàn)要求:有客服經(jīng)驗(yàn)(至少1年)電商行業(yè)優(yōu)先;
3)小程序官方在線客服,日均接待量:180~200;
4)業(yè)務(wù)類型:售前接待客服;
5)表達(dá)溝通良好,穩(wěn)定性強(qiáng),抗壓能力強(qiáng);
9:00~22:00
10:00~23:00
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)電商平臺的日常訂單在線處理,引導(dǎo)銷售產(chǎn)品;
2、負(fù)責(zé)店鋪產(chǎn)品的售前、售后咨詢問題在線解答;
3、負(fù)責(zé)用戶的投訴處理,異常問題反饋、顧客情緒安撫;
4、負(fù)責(zé)線下退款登記,后臺系統(tǒng)處理等工作內(nèi)容。
崗位要求:
1)學(xué)歷要求:大專;
2)經(jīng)驗(yàn)要求:有客服經(jīng)驗(yàn)(至少1年)電商行業(yè)優(yōu)先;
3)小程序官方在線客服,日均接待量:180~200;
4)業(yè)務(wù)類型:售前接待客服;
5)表達(dá)溝通良好,穩(wěn)定性強(qiáng),抗壓能力強(qiáng);
工作地點(diǎn)
地址:嘉興南湖區(qū)南湖區(qū)
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求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財物(如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
胡女士HR
北京外企德科人力資源服務(wù)上海有限公司
- 計算機(jī)軟件
- 1000人以上
- 中外合資(合資·合作)
- 久事大廈附樓
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