職位描述
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Job Responsibilities
1. 與內外部客戶(銷售、運營、客戶AP/物流/管理等)保持緊密溝通,解決客戶在付款流程中遇到的各類問題;
2. 通過電話及電子郵件多渠道跟進客戶反饋,確保問題得到及時響應與解決;
3. 協助客戶處理賬單相關事宜;
4. 負責信貸與收款相關工作的執行;
5. 針對客戶關于發貨、發票或賬單的咨詢,主動調查并尋求***解決方案或替代方案;
6. 調查并尋找解決方案/替代方案來解決客戶有關發貨、發票或賬單的詢問;
7. 靈活應對,高效完成各類臨時性工作任務。
Job Requirements
1. 本科及以上學歷,具備扎實的專業基礎與良好的學習能力;
2. 熟練掌握日語書面及口語表達,具備日本語能力考試N1以上水平或同等能力,能夠流利地與日本市場客戶溝通;
3. 具備良好的英語溝通能力,適應國際化工作環境;
4. 具備團隊合作精神,以客戶為中心,注重結果導向,提供卓越的客戶服務;
5. 學習能力強,具備出色的計劃、組織、解決問題和溝通能力;
6. 熟練使用Excel等辦公軟件,能夠高效處理日常工作。
Work Address
廣州市天河區天河路385號太古匯一座1102室
Working Hours
每周工作5天,周末雙休
鑒于我們的客戶主要位于日本,工作時間將根據日本的工作日和節假日做出相應的調整,我們希望應聘者能夠靈活適應因業務需要而安排的工作時間。
Benefits
公司除了依法提供社會保險、公積金和法定假期以外,還向所有正式、全職員工提供:
1. 年終雙薪 (根據規章制度的相關規定發放);
2. 補充商業醫療保險,包括員工本人及其適齡子女可享有的額外醫療報銷;
3. 免費年度體檢;
4. 不少于10天/年的年假(法定年假 公司年假,入職當年按比例折算),每年12天的不扣薪病假;
5. 多樣的培訓項目、學習課程以及全球學費資助項目(2500美金/年)等,幫助員工快速適應工作,持續提高工作技能;
6. 內部晉升及轉崗機制,鼓勵員工持續向上以及跨部門職業發展;
7. 豐富多彩的員工活動,如年度慶典、英語演講俱樂部等。
1. 與內外部客戶(銷售、運營、客戶AP/物流/管理等)保持緊密溝通,解決客戶在付款流程中遇到的各類問題;
2. 通過電話及電子郵件多渠道跟進客戶反饋,確保問題得到及時響應與解決;
3. 協助客戶處理賬單相關事宜;
4. 負責信貸與收款相關工作的執行;
5. 針對客戶關于發貨、發票或賬單的咨詢,主動調查并尋求***解決方案或替代方案;
6. 調查并尋找解決方案/替代方案來解決客戶有關發貨、發票或賬單的詢問;
7. 靈活應對,高效完成各類臨時性工作任務。
Job Requirements
1. 本科及以上學歷,具備扎實的專業基礎與良好的學習能力;
2. 熟練掌握日語書面及口語表達,具備日本語能力考試N1以上水平或同等能力,能夠流利地與日本市場客戶溝通;
3. 具備良好的英語溝通能力,適應國際化工作環境;
4. 具備團隊合作精神,以客戶為中心,注重結果導向,提供卓越的客戶服務;
5. 學習能力強,具備出色的計劃、組織、解決問題和溝通能力;
6. 熟練使用Excel等辦公軟件,能夠高效處理日常工作。
Work Address
廣州市天河區天河路385號太古匯一座1102室
Working Hours
每周工作5天,周末雙休
鑒于我們的客戶主要位于日本,工作時間將根據日本的工作日和節假日做出相應的調整,我們希望應聘者能夠靈活適應因業務需要而安排的工作時間。
Benefits
公司除了依法提供社會保險、公積金和法定假期以外,還向所有正式、全職員工提供:
1. 年終雙薪 (根據規章制度的相關規定發放);
2. 補充商業醫療保險,包括員工本人及其適齡子女可享有的額外醫療報銷;
3. 免費年度體檢;
4. 不少于10天/年的年假(法定年假 公司年假,入職當年按比例折算),每年12天的不扣薪病假;
5. 多樣的培訓項目、學習課程以及全球學費資助項目(2500美金/年)等,幫助員工快速適應工作,持續提高工作技能;
6. 內部晉升及轉崗機制,鼓勵員工持續向上以及跨部門職業發展;
7. 豐富多彩的員工活動,如年度慶典、英語演講俱樂部等。
工作地點
地址:廣州天河區天河路385號太古匯大廈
查
求職提示:用人單位發布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財物(如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等),均涉嫌違法,請求職者務必提高警惕。
職位發布者
Vivi..HR
聯邦快遞(中國)有限公司
- 交通·運輸·物流
- 1000人以上
- 外商獨資·外企辦事處
- 漢口建設大道568號新世界國貿大廈1座14樓