團(tuán)險(xiǎn)客戶服務(wù)管理崗-上海
7000元以上
應(yīng)屆畢業(yè)生
本科
應(yīng)屆畢業(yè)生
本科
- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
2024-12-29 12:56:35
490人關(guān)注
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
職責(zé)描述：
1．根據(jù)客戶需求擬定投保協(xié)議；
2．制作員工手冊(cè)和宣講PPT，并根據(jù)客戶需要召開客戶宣講會(huì)；
3．季度制作理賠報(bào)告和服務(wù)報(bào)告；
4．做好客戶服務(wù)，包括接聽客戶的電話、解答客戶/HR的疑問、協(xié)助解決客戶投訴等；
5．根據(jù)客戶需求，協(xié)調(diào)提供其他保單增值服務(wù)，如年度體檢、健康講座的安排等；
6．協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，定期向客戶推送健康相關(guān)資訊；
7．根據(jù)保單的實(shí)際情況，在保單到期前與客戶洽談續(xù)保事宜。
任職要求：
1.大學(xué)本科學(xué)歷，海外留學(xué)背景優(yōu)先；
2.1年以上相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生亦可考慮；
3.能熟練應(yīng)用Office辦公軟件；
4.一定的英語(yǔ)聽說讀寫能力，性格開朗、良好的表達(dá)溝通能力、較強(qiáng)的自我驅(qū)動(dòng)力及服務(wù)意識(shí)，能承受一定壓力，相貌端正，且有一定的親和力，有責(zé)任感。
1．根據(jù)客戶需求擬定投保協(xié)議；
2．制作員工手冊(cè)和宣講PPT，并根據(jù)客戶需要召開客戶宣講會(huì)；
3．季度制作理賠報(bào)告和服務(wù)報(bào)告；
4．做好客戶服務(wù)，包括接聽客戶的電話、解答客戶/HR的疑問、協(xié)助解決客戶投訴等；
5．根據(jù)客戶需求，協(xié)調(diào)提供其他保單增值服務(wù)，如年度體檢、健康講座的安排等；
6．協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，定期向客戶推送健康相關(guān)資訊；
7．根據(jù)保單的實(shí)際情況，在保單到期前與客戶洽談續(xù)保事宜。
任職要求：
1.大學(xué)本科學(xué)歷，海外留學(xué)背景優(yōu)先；
2.1年以上相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生亦可考慮；
3.能熟練應(yīng)用Office辦公軟件；
4.一定的英語(yǔ)聽說讀寫能力，性格開朗、良好的表達(dá)溝通能力、較強(qiáng)的自我驅(qū)動(dòng)力及服務(wù)意識(shí)，能承受一定壓力，相貌端正，且有一定的親和力，有責(zé)任感。
注：聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說是在南湖人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：上海靜安區(qū)吳淞路218號(hào)寶礦寶礦國(guó)際大廈20層
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財(cái)物（如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請(qǐng)求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
Gabr..HR
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