職位描述
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工作職責:
1. 輿情監測:監控渠道輿情信息(例如:微博、小紅書、黑貓等),收集與公司相關的輿情信息,并及時發現并識別可能的負面輿情。
2. 輿情分析:對收集到的輿情信息進行分析,評估其對公司形象和聲譽的影響,識別潛在的危機因素,并提出應對策略。
3. 危機公關:協助公司管理危機公關事務,及時回應和解釋負面輿情,維護公司形象和聲譽。
4. 溝通協調:與公司內部各部門、外部媒體、公關公司及其他利益相關者合作,進行信息交流和溝通,并協調應對措施。
5. 風險意識:具備風險意識,敏感案件及時上報。
輿情處理專員需要具備敏銳的輿情洞察力、較強的危機處理能力、出色的口頭和書面表達能力以及良好的團隊合作和協調能力。
任職要求:
1. 全日制專科及以上學歷,專業不限
2. 具備輿情管理及輿情客訴處理的處理經驗
4. 熟練使用辦公軟件,具備高執行力,較強的危機處理能力,邏輯分析能力,并且有主動服務意識
5. 適應能力、抗壓能力強,可接受排班
工作地點
地址:天津東麗區天津-東麗區空港商務園東區E9號樓2-5樓


職位發布者
HR
瑞幸咖啡

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餐飲
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51-99人
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私營·民營企業
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