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信息網絡工程研究中心因廣州國際校區工作需要，招聘短期合同工信息服務大廳業務員1名。

一、崗位職責

1.接受用戶到信息服務大廳的業務咨詢、業務辦理及報障投訴等，為用戶解決校園網、校內電話、校園一卡通、統一認證賬號、校內郵箱等業務的相關問題；

2.接聽用戶電話，并進行用戶回訪，并及時處理和跟進解決相關問題；

3.通過微博、微信、bbs等渠道跟用戶進行互動，及時處理和跟進解決相關問題；

4.熟悉掌握各業務系統、管理系統的功能和使用，按照規定及時結賬和結算，保證按照財務要求分毫不差。

5、服從工作地點和加班安排。

二、招聘條件

①大專以上學歷，個性開朗外向；

②所學專業：外語、財務等相關專業；

③熟練操作計算機和office辦公軟件，熟悉辦公設備操作；

④責任心強，能使用英語進行流利的口語溝通交流以及文檔閱讀，善于與用戶溝通，身體健康;

⑤愿意前往番禺區華南理工大學廣州國際校區工作。

三、相關待遇

按照華南理工大學短期合同工管理暫行辦法執行。

四、報名時間及方式

1.報名截止時間：2019年5月26日；

2.應聘者在華南理工大學人事處主頁“公開招聘報名系統”注冊、登陸報名；

3.初審材料通過后，通知面試時間地點；

4.經聘任領導小組集體評議，擇優錄用，并報送學校批準后，簽訂勞動合同；

5.聯系人：劉老師,聯系電話：020－87113985，來電時請說明是在高校人才網看到的信息。

信息網絡工程研究中心

2019年4月30日

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