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根據學校要求，招聘吉林大學“961946”話務員崗位人員6名。

一、崗位職責

1.負責吉林大學961946電話接聽，網頁、郵箱等網絡受理渠道信息整理。

2.根據知識庫，解答一般性咨詢問題，無法立即解答的問題錄入工單系統并派發至有關部門解決。

3.工單的回復、回訪工作。

4.961946綜合服務平臺訴求統計、網站維護工作。

二、任職條件

1.政治覺悟高，思想素質好，遵紀守法，道德品質優良。

2.男女不限，年齡35周歲以下（1986年7月1日以后出生，以身份證日期為準），身體健康，能適應輪班工作要求（含夜班）。

3.大學專科以上，熟練掌握計算機操作和中文錄入，有過話務員工作經歷者優先。

4.工作責任心強，語言表達能力強，普通話水平高，持有普通話等級證書者優先。

5.思維敏捷、學習能力強，具有較強的理解能力、傾聽能力和應變能力。

三、工作時間

實行全年7*24小時輪班輪休制，白班2-3人，夜班1-2人。

四、相關待遇

1.話務人員月工資標準為3500元（實發）。

2.本次招聘的勞務派遣人員按照勞務派遣方式進行管理，所聘人員不納入事業編制，不享受事業編制福利待遇，按規定參加社會保險，繳納五險一金。

五、招聘程序

（一）報名

1.報名人員需提交以下資料，將以下資料的壓縮文件發送至zhanghanyu@jlu.edu.cn，壓縮包和郵件命名為“話務員應聘+姓名”。

（1）必須提交材料，文件名為“必須材料”：填寫《應聘申請表》（附件），本人簽字、粘貼近期彩色免冠照片后掃描成pdf文檔，文件名為“報名表+姓名”；同時提交身份證反正面、學歷、學位證書掃描件。

（2）可選提交材料，文件名“可選材料”：獲獎證書、專業技術資格證明或證書等其他材料。

2.報名截止時間為2021年7月12日16：30，所有必須提交材料不全者或超過截止時間報名者視為放棄報名。

（二）資格初審

由用工單位對申報人員進行資格審查。

（三）考核

主要考察應聘者是否具備崗位要求的綜合素質和工作能力，考核時間和地點另行通知。

（四）辦理相關手續

1.體檢：擬聘人選于吉林大學校醫院進行體檢，體檢合格者辦理派遣手續。

2.派遣手續：由用工單位、擬聘人員、勞務派遣公司共同辦理相關手續。

六、有關事項

（一）有下列情形之一的人不得報考：在讀全日制普通高校學生；現役軍人；曾受過刑事處罰和曾被開除公職的人員；公務員和參照公務員法管理的機關單位工作人員被辭退未滿5年的；在各級公務員招考及事業單位公開招聘考試中被認定有舞弊等嚴重違反錄用紀律行為的人員，以及受到不得報考處理并仍處于禁考期的人員。有上述情形人員，一經發現，取消其應聘資格。

（二）應聘人員提供的信息要與事實相符，如有隱瞞、偽造、弄虛作假，一切責任自負。一經查實，取消其應聘資格；如果應聘人員已上崗，勞務派遣公司將與其解除勞動關系。

附件：應聘申請表

吉林大學

2021年7月8日

鄭重聲明：

吉林省彩虹人才開發咨詢服務有限公司和吉林大學校從未委托任何“教育機構”，“中介代理”及其他服務機構和個人進行輔助招聘和考前輔導，我們從未收取報名、安置費、培訓等費用。

附件：應聘申請表.doc

應 聘 申 請 表

備注：請在一頁內填寫全部內容。

本人承諾以上填寫內容真實無誤，如有錯誤，一切后果自負。本人簽字：